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「初観戦者限定！ワンコインチケット」での個人情報漏洩に関するお詫びとお知らせ
日頃より佐賀バルーナーズへ熱い応援を賜り誠にありがとうございます。
このたび、佐賀県プロバスケットボール振興協議会ご協力の「初観戦者限定！ワンコインチケット」においてお客さまの個人情報の一部が漏洩した可能性がある事案が発生いたしました。
お客さまならびに関係者の皆さまに、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
現在判明している内容および当社の対応につき、下記の通りご報告いたします。
- 発生した事象の概要
・2026年4月14日(火)20時頃
お申し込み締め切りが14日23時59分までの為、Googleフォームを4月14日(火)23時59分に自動で閉じるように設定、その際にGoogleフォーム回答者が他人の回答も見えるように誤って設定
・2026年4月15日(水)11時35分
お客さまより弊社ホームページ宛のお問い合わせメールにて、他人の回答が見える状態になっていると指摘
・2026年4月15日(水)12時18分
事態を認識し、回答が閲覧できないよう対応 - 漏洩した可能性のある情報
「初観戦者限定！ワンコインチケット」申込者の以下の情報
・氏名(フリガナ含む)
・メールアドレス
・電話番号
・性別
・年代(10代・20代等)
・住所(〇〇県〇〇市等) - 情報が漏洩した可能性のあるお客さま
2025年8月26日～2026年4月14日の期間に当社ホームページより「初観戦者限定！ワンコインチケット」をお申し込みいただいたお客さま - 原因
設定変更時の操作ミスと変更完了後の確認不足 - 現在の対応状況
・Googleフォームを閉じて他人の回答が閲覧できないように対応
・関係機関・対象者への報告及びお詫び - お客さまへのお願い
現時点で不正利用の事実は確認されておりませんが、不審なメールや連絡には十分ご注意ください。 - 今後の対応
・設定変更後の確認の徹底
・複数人による確認
改めまして、このたびは多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ
佐賀バルーナーズ運営事務局
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※土曜・日曜・祝日にご連絡いただいた際には平日に対応させていただきます。
