延期試合分チケットの取り扱いについて（各種交換・払戻など）
コロナウイルス感染症の影響によって延期になりました試合のチケット取り扱いについて、以下のように対応をさせて頂きます。
①2019-20シーズン内のホームゲーム観戦チケットとの交換
②グッズとの交換
③払い戻し
【対象試合】
2月29日（土）3月1日（日） トライフープ岡山戦
3月14日（土）3月15日（日） アイシンAWアレイオンズ安城戦
3月28日（土）3月29日（日） 埼玉ブロンコス戦
①2019-20シーズン内のホームゲーム観戦チケットとの交換
今シーズン開催予定のホームゲーム観戦チケットと、交換が可能です。
交換の流れは、以下の通りです。
（１）交換ご希望の旨を、事前にメールもしくはお電話にてお伝えください。
メール：info@ballooners.jp（24時間受付）
※当ホームページお問い合わせフォームからも送信可能です。
メール本文に、以下の情報をご記載ください。
「お名前」
「ご連絡先」
「お持ちのチケット情報（試合日・お客様区分・席種）」
「交換希望試合の試合日」※お客様区分や席種は、元々お持ちのチケットと同じとします。
（２）弊社より、ご確認のメールもしくはお電話をさせて頂きます。
（３）交換する試合日に、会場内チケット売り場にて交換を致します。
※延期となった試合のチケットを、必ずお持ちください。
②グッズとの交換
延期となった試合のチケットを、以下の内容にてグッズと交換可能です。
※親子割にてチケットご購入のお客様は、「親子で１グッズ（Tシャツ・チケットホルダーは１セット）」との交換となります。
交換可能日：ホームゲーム開催日 / 交換場所：ホームゲーム開催会場
交換の流れは、以下の通りです。
（１）ホームゲーム開催会場内チケット売り場にて、お手持ちのチケットと「グッズ交換券」を引換
※延期となった試合のチケットを、必ずお持ちください。
（２）グッズ売り場にて、グッズ交換券をご利用頂けます。
（商品の数には限りがございます。ご了承くださいませ。）
③払い戻し
対象試合チケット払い戻し方法につきましては、以下リンクよりご参照ください。
開催延長に伴うチケットのお取り扱いについて
お客様とホームゲーム会場にて再び熱狂できることを、チーム一同心よりお待ちしております。
